Chatbot típusok MILYEN CHATBOTOKAT ISMERÜNK? 2022. október 10. | Szabó Máté 1. Menü alapú chatbotok A legkezdetlegesebb chatbot típus a menüvezérelt navigáción alapul. Ezek a chatbotok legtöbbször egy rögzített döntési fát követnek , amely kattintható gombok formájában jelenik meg a fogyasztó számára. Ezek a chatbotok (mint az általunk rendszeresen használt telefonok automatizált tárcsázó menüi) arra kérik a felhasználót, …
Category Archives: Uncategorized
Mi az a Chatbot?
Mi az a chatbot? A CHATBOTOK EREJE 2022. szeptember 20. | Szabó Máté A chatbotok használatának egyre szélesebb körben történő elterjedését tapasztaljuk napjainkban. Egyre több vállalati szervezet használja belső folyamataik automatizálására vagy az ügyfélélmény egyes aspektusainak javítására. Kevésbé támaszkodva a humán erőforrásra -legyen szó kisebb vállalkozásról, vagy multinacionális cégről- azonnali hatékonyságnövekedés mellett jelentős költségmegtakarítást érünk …
Hogyan működik?
Hogyan működik? A CHATBOT MŰKÖDÉSE 2022. szeptember 22. | Szabó Máté A chatbot rutin automatizált feladatokat hajt végre meghatározott algoritmusok alapján, szimulálva az emberi beszélgetés folyamatát. A botokat arra tervezzük, hogy különböző üzenetküldő alkalmazásokon keresztül -mint a Facebook, Viber vagy a weboldalakon elérhető webchat- kommunikáljon a felhasználókkal ugyanúgy, ahogyan a természetes beszédfolyamat lezajlana. A virtuális asszisztensekhez hasonlóan a chatbotok …