Ügyfélszolgálati chatbot
Plazma Panni
Partner
Plazmapont
A kihívás.
A PlazmaPont egy olyan ügyfélszolgálati megoldást keresett, amely azon túl, hogy csökkenti az ügyfélszolgálatra nehezedő terheket, komplex tájékoztatást tesz lehetővé ügyfeleinek mind plazmaadásra kijelölt helyszínekről, mind az irodák elérhetőségeiről.
A megoldás
A GYIK chatbot lehetővé tette a munka optimalizálását azáltal, hogy az új alkalmazottaknak a következőket biztosította:
- általános információk a bekerülési folyamatról
- speciális információk az ellenőrzési folyamatokról
Tapasztalatok
Ügyfélszolgálati chatbotunk hozzávetőleg 450 kérdés-feleletpárt tartalmaz, amelyek konkrét ellenőrzési folyamatokhoz kapcsolódnak – mindegyik pár adatlapon van leírva, és több mint 100 kulcsszót tartalmaz – így hasznos általános információforrás az új alkalmazottak számára. Mindig készen áll egy kis beszélgetésre, és olyan személyiséggel rendelkezik, amely összhangban van a Plazmapont vállalati kultúrájával.
Automatizált megoldásaink
HR Adminisztráció
AI platformunk minden kapcsolódó HR- adminisztrációs feladatot ellát, emberi beavatkozás nélkül.
Ügyfélszolgálti
Chatbot
Többnyelvű ügyfélszolgálati chatbotjaink minden helyzetben helyt állnak, a nap 24 órájában.
Beszéljünk!
Minden adatot bizalmasan kezelünk, harmadik fél számára nem adunk ki. A megkeresést követő 24 órán belül felvesszük Veled a kapcsolatot.
Beszéljünk!
Minden adatot bizalmasan kezelünk, harmadik fél számára nem adunk ki. A megkeresést követő 24 órán belül felvesszük Veled a kapcsolatot.
FEDEZD FEL
KAPCSOLAT
ChatBoss Kft – 9022 Győr, Bisinger József sétány 18.
