Ügyfélszolgálati chatbot
Boti
Partner
A kihívás.
Az E.ON-nak számos megkeresése érkezett közösségi média csatornáin, és minden ügyfelét késedelem nélkül akarta kezelni.
A megoldás
Boti néven létrehoztunk egy ügyfélszolgálati chatbotot, amely a nap 24 órájában válaszol az ügyfelek kérdéseire.
Tapasztalatok
Mára Boti a beérkező kérések több mint 60%-ára teljesen automatikusan válaszol. Továbbítja a „lehetetlen” kéréseket az embereknek, tájékoztatja az ügyfeleket a kimaradásokról, elfogadja a hibajelentéseket, ügyfélfiók-információkat és az ügyfélszolgálati pontok helyét a Google térképen, valamint az azonnali navigációt stb.
Automatizált megoldásaink
HR Adminisztráció
AI platformunk minden kapcsolódó HR- adminisztrációs feladatot ellát, emberi beavatkozás nélkül.
Ügyfélszolgálti
Chatbot
Többnyelvű ügyfélszolgálati chatbotjaink minden helyzetben helyt állnak, a nap 24 órájában.
Beszéljünk!
Minden adatot bizalmasan kezelünk, harmadik fél számára nem adunk ki. A megkeresést követő 24 órán belül felvesszük Veled a kapcsolatot.
Beszéljünk!
Minden adatot bizalmasan kezelünk, harmadik fél számára nem adunk ki. A megkeresést követő 24 órán belül felvesszük Veled a kapcsolatot.
FEDEZD FEL
KAPCSOLAT
ChatBoss Kft – 9022 Győr, Bisinger József sétány 18.
