Wir Erstellen Chatbots die

HR helfen die nachfragen des 21 Jahrhunderts zu erfüllen, indem wir ein gesteigertes Kandidaten-, Mitarbeiter

- und Kundenerlebnis durch unsere Chatbots liefern ...

Effizienz

Unser HR Chatbot erlaubt Ihnen ihre
Zeit auf wertvolle Tätigkeiten zu richten

Erfahrung

Steigern Sie den Wert ihres Unternehmens durch Bewerber, 

Mitarbeiter, sowie durch das Kunden Erlebnis

Innovation

Seien Sie ihrer Industrie und Konkurrenz voraus
Technologie hebt Sie hervor

Unsere Dienstleistungen

Wir Erstellen betriebsfertige sowie individualisierte Lösungen, welche mit anderen HR Systemen kommunizieren können

Mit Künstlicher Intelligenz gesteuerte Chatbots

helfen Ihnen bei…
  • Dem Kontaktieren von Bewerber sowie auch Bewerber Engagement:

    24/7 Kommunikation mit Bewerber

  • Dem Aufbau eines Bewerber Datenbankes:

    via GDPR Konformität und mehreren Interfaces

  • Der Planung von Interviews:

    Kalender Integration

  • Managementberichte:

    Datenauswertung und Dashboard

  • Kontaktaufnahme mit vorherigen Kandidaten:

    Verwendung von bereits existierendes Talent- und Bewerberpool

  • Auswertung von der Persönlichkeit des Bewerbers:

    via psychometrischen Test

  • Einrichtung von Auswahllisten:

    Pre-screen anhand von vorher festgelegten Erwartungen und Ziele

Mit künstlicher Intelligenz gesteuerter Chatbot

hilft Ihnen bei…
  • Der Steigerung von der Effizienz Ihrer Arbeitnehmerbeziehungen:

    Sofortige Antwort von vordefinierten Q&A Datenbanken

  • Dem Erlangen von Arbeitnehmer Feedback:

    Standardisierte vorlagen und besseres reporting von Mitarbeiterengagement

  • Personaleinstellung:

    Unterstützung von Ausstiegsverfahren (exit procedures) sowie Einstellungsverfahren (entry procedures)

  • Training und Information flow:

    Teilen Sie Informationen mithilfe von Chat Kanälen

  • Der Verwaltung von Dokumenten:

    On demand sowie schneller Zugriff auf Dokumente

Unser Knowledge Chatbot

helfen Ihnen bei…
  • Das Wissen Management in ihrer Organisation zu unterstützen

    Vermittelt Wissen an Mitarbeiter in einem Q&A Format in Verbindung mit den alltags Operationen der Firma in jeglichen Geschäftsbereichen

  • Wissen zu speichern

    Stellt Process Beschreibungen und Richtlinien zur Verfügung. Dient somit als Wissens Bibliothek für Mitarbeiter

  • Kritische Informationen zu teilen

    Sammelt und speichert kritisches und einzigartiges wissen von Mitarbeitern und stellt es anderen zur Verfügung

  • Änderungen mitzuteilen

    Benachrichtigt Mitarbeiter über Änderungen und Neuigkeiten, um sie auf dem neusten Stand zu halten z.B. bezüglich Richtlinien, oder Prozesse

  • Die Effizienz des Wissen Transfers zu messen

    Protokolliert ob Mitarbeiter die Nachricht gelesen haben und führt Umfragen durch

Wir streben technologische Innovation an

  • Bewerber Engagement via chat ist höher als via email
  • Durchschnittlich werden 80%-90% von Chatbot Nachrichten geöffnet
  • 43% der Bewerber kriegen keine Antwort
Unsere Chatbots …
  • Arbeiten  über mehrere social media Plattformen für bessere Erreichbarkeit
  • Automatisieren  70%-80% der Top funnel Rekrutierungsaktivitäten
  • Verbessern  das candidate engagement und die Qualität, sowie Effizienz der Rekrutier
  • Steigern  die Konversionsrate
  • Steigern  deinen „candidate net promoter score (NPS)”
Technologie
  • Wirksamer Einsatz von Social Media
  • Natural language processing basierend auf Künstliche Intelligenz
  • Komplexe Back-end integration
  • GDPR konformität
  • Mehrsprachiger support
  • Wir unterstützen cloud based, sowie auch … Infrastruktur
  • Personalisierte Lösungen für spezifische Bedürfnisse
Wer wir sind:
Ein Technologieunternehmen mit…
  • 3 Jahre Erfahrung in der Implementation von Chatbots für Unternehmen
Ein Professionelles Agiles Team mit…
  • 25 Jahre Erfahrung in Global HR
  • 70+ Jahre Erfahrung in IT und Entwicklung

Unsere Referenzen

Audi Hungary

HR support für Mitarbeiter

Das Problem:

Der Kunde war interessiert an einem Programm, das seine Mitarbeiter erlaubt sofortigen Zugriff zu haben auf HR relevante Informationen und Dokumente.

Unsere Lösung:

Das HR Support Chatbot stellt nützliche Dokumente sowie Formulare für die Mitarbeiter bereit. Zudem beantwortet unser Chatbot eine Umfangreiche Auswahl an FAQ sowie administrative fragen.

Das Ergebnis:

Unser Chatbot spart Zeit für die Mitarbeiter, sowie der Personalabteilung. Somit haben beide Gruppen mehr Zeit für komplexere und lohnenden Aufgaben haben. Der Kunde möchte die Einsatzmöglichkeiten unseres Chatbots erweitern, indem mehr HR relevante Aufgaben unterstützt werden und das Chatbot die Bearbeitung von anderen internen Prozessen übernehmen kann.

HBO:

Game of Thrones Bot

Das Problem:

HBO war auf der Suche nach einem aktuellen Vertriebskanal um die 7te Staffel von Game of Thrones in der CEE Region (5 Sprachen) zu promoten.

Unsere Lösung:

Wir haben eine spielifizierte Gesprächserfahrung und eine Umfrage verbunden mit HBO GO Gebrauch erstellt. Zur gleichen Zeit haben wir zwischen HBO Go und seinen Nutzern einen Kundendienstkanal aufgebaut.

Das Ergebnis:

Unser Chatbot hat innerhalb von 3 Wochen über 40.000 Nutzer erreicht. HBO GO Anmeldungen haben sich um 40% gesteigert. Unser Chatbot hat in dieser Zeit umsetzbare Daten gesammelt über Nutzer.

E.ON:

Kundendienst – “Boti”

Das Problem:

E.ON hatte viele unbeantwortete Anfragen auf ihren Social-Media-Kanälen und wollte diese, sowie zukünftige Anfragen, unverzüglich beantworten.

Unsere Lösung:

Wir haben den Kundendienst ChatBot „Boti“ erstellt.

Das Ergebnis:

Inzwischen beantwortet „Boti“ über 60% der Anfragen automatisch. Er leitet Anfragen die er nicht beantworten kann an Mitarbeiter weiter, hält Kunden auf dem laufenden über Stromausfälle, nimmt Störungsmeldungen auf und leitet sie an Mitarbeiter weiter, bietet Kundenkontoinformationen und die Lage der nächsten Kundendienststellen auf Google Maps – zu welchen er dann auch sofortige Navigation bietet, etc. E.ON plant „Boti“ in 2019 in ihre öffentlich Zugängige Website zu integrieren.

BIG4 advisory:

Internal FAQ for auditors

Das Problem:

Unser Kunde wollte seine internen Prozesse, bezüglich der Integration und Einarbeitung von neuen Mitarbeitern, rationalisieren

Unsere Lösung

Der FAQ Chatbot erlaubt für Arbeitsoptimierung, indem er neue Mitarbeiter…
  • Allgemeine Information über dem onbaording Prozess und
  • Spezifischen Information über dem Auditprozess zur Verfügung stellt.

Das Ergebnis:

Der FAQ Chatbot verfügt über 400 Q&A paare mit Bezug auf spezifische Auditprozesse. Alle Paare werden in einem Spreadsheet erklärt und werden von 100 Schlüsselwörter unterstützt.

Kontakt

ChatBoss Kft – Hungary,
9024 Győr, Wesselényi utca 6