Mi az a chatbot és miért fontos?

A chatbotok (vagy digitális asszisztensek) természetesen nem újdonságnak számítanak, de az utóbbi időben ezek a mesterséges intelligencia által automatizált szoftverrobotok egyre okosabbak és okosabbak, miközben javítják a jelöltek élményét. A botok egyre jobb képességekre tesznek szert az álláskeresési feladatok terén, mint például az álláskeresők kérdéseinek megválaszolása, a jelöltek előzetes szűrése, vagy az interjúk ütemezése. A chatbotok használata megugrott, különösen a Covid-19 világjárvány idején és ezt követő években várhatóan magasabbra fog emelkedni.

Várható chatbot trend változások
Várható chatbot trend változások az elkövetkező években

A chatbotok egyik legértékesebb tulajdonsága, hogy a hét minden napján, 24 órában képesek toborozni. Emberi társaikkal ellentétben a mesterséges intelligencia szoftverei nem fáradnak el, és a nap bármely szakában elérhetők, hogy az álláskeresőket a készségeiknek, tapasztalatuknak és érdeklődési körüknek leginkább megfelelő pozíciókhoz jussanak. A nemzetközi cégek számára különösen hasznos chatbotok  mindig elérhetőek  a nemzetközi jelöltek számára,  földrajzi helytől és időzónától függetlenül.  

Tehát mi is az a HR chatbot? A HR chatbot egy virtuális asszisztens, amely szinte bármiért emberszerű interakciót folytathat a jelöltekkel és a vállalati alkalmazottakkal. De ezek a chatbotok nem korlátozódnak csupán beszélgetések létrehozására a felhasználóval. A HR chatbotok segítenek automatizálni a toborzó/HR feladatokat, mint például az interjúk ütemezése, a jelöltek szűrése, az egyszerű jelöltkérdések megválaszolása, mint például a jelentkezés állapota vagy a vállalati kultúrával, szabályzatokkal stb. kapcsolatos alapvető kérdések. A HR chatbotok használatának két fő pontja – az egyik nincsenek időkorlátok, és minden lekérdezés és feladat a nap bármely szakában elvégezhető. Másodszor, az ilyen chatbotok lehetővé teszik a kommunikációt párbeszédes felületen, például SMS-en, webhelyen vagy bármely más üzenetküldő alkalmazáson, például a Whatsappon keresztül. 

A mesterséges intelligencia alapú HR/toborzó chatbotok ma már a rutin szervezeti funkciók részét képezik, nagyszerű előnyeikkel, amelyek hozzáadott értéket képviselnek a HR-feladatokhoz.

Leave a comment

Your email address will not be published.

three × 1 =